Grâce à l’étude de la relation entre la forme du visage et la pensée, et à la découverte des quatre tempéraments humains, vous apprendrez comment :

• reconnaître le mode de fonctionnement des gens et les comprendre dès les deux premières minutes d’une rencontre;
• créer un climat de confiance et faciliter les interventions auprès de vos collaborateurs;
• utiliser une démarche et un langage adaptés à chaque tempérament;
• comprendre les propensions des individus et respecter les différences;
• observer les gens de façon différente afin de répondre plus précisément à leurs besoins;
• harmoniser vos relations interpersonnelles et résoudre les conflits.

Durée : minimum 1h 30

Maximum de participants : aucun

Conférencière : Erika Quimper

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